Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn nạp rút qua ví điện tử

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ an toàn ví của bạn.

Dữ liệu giao dịch được mã hóaKhông bán thông tin người dùngQuyền yêu cầu xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
abc88a Quyền riêng tư khi bạn nạp rút qua ví điện tử
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, cách chúng tôi dùng nó, hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live chat hỗ trợ

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại để bộ phận bảo mật xác minh. Đội ngũ sẽ giải thích loại dữ liệu nào đang lưu và quy trình xóa nếu bạn yêu cầu.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu về quyền truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trên trang liên hệ. Đính kèm ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để xác minh danh tính trước khi chúng tôi tiết lộ thông tin.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu tải xuống hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký trong vòng hai ngày làm việc.

CAM KẾT BẢO VẆ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập hệ thống quản lý tài khoản, và mỗi thao tác đều ghi log để kiểm tra. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.

Mã hóa kết nối

Mỗi lần bạn mở ứng dụng hoặc truy cập qua trình duyệt, kết nối được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử nạp rút không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường truyền.

Quản lý cookie

Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút hay chơi game, nhưng một số tính năng cá nhân hóa sẽ không khả dụng.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong ba năm để giải quyết tranh chấp và tuân thủ luật kế toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động khỏi cơ sở dữ liệu chính.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ giữ lại thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, phần còn lại bị xóa vĩnh viễn trong mười ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Có. Đăng nhập vào cài đặt tài khoản, chọn phần Quyền riêng tư, nhấn Tải dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ gửi file chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log đăng nhập qua email đã xác minh trong hai ngày làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán với nhà cung cấp MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba.

Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt: nếu thấy biểu tượng ổ khóa và địa chỉ bắt đầu bằng https, kết nối đã được mã hóa SSL. Mọi thông tin bạn nhập, từ mật khẩu đến mã giao dịch, đều bảo vệ khỏi bị chặn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính, xử lý yêu cầu trong mười ngày làm việc và gửi thông báo hoàn tất qua SMS.

Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích ghi nhận trang nào bạn ghé thăm để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút.

Ba năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp luật về kế toán và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động khỏi hệ thống và không thể khôi phục.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.